NOS ENGAGEMENTS QUALITÉ

Notre Office de Tourisme s'est inscrit dans une Démarche Qualité de l'accueil et de l'information. L'objectif de cette démarche est d'améliorer en permanence la satisfaction de nos visiteurs.

Nous nous engageons en particulier à :

1/ Améliorer l'approche, l'accueil sur place, par téléphone et par courrier.
2/ Améliorer la gestion et la mise à disposition de l'information touristique.


3/ Former régulièrement notre personnel pour améliorer ses compétences.
4/ Mesurer la satisfaction de nos visiteurs et prendre en compte leurs attentes.

Concernant ce dernier objectif, nous mettons à votre disposition des outils vous permettant de vous exprimer sur les prestations touristiques de notre territoire (Office de Tourisme, Chambres d'hôtes, Restaurants, Hôtels, Visites, Loisirs...).

Ainsi, vous avez la possibilité de télécharger :

 Une fiche de réclamation
 Un questionnaire de satisfaction
Une fiche de suggestions

Soyez aimable de les remplir pour nous aider dans notre démarche d'amélioration permanente.