UNSERE QUALITÄTSENGAGEMENTS


Wir setzen uns besonders ein, um :

1/ Die Vorgangsweise, den Empfang vor Ort, per Telefon und schriftlich zu verbessern.

2/ Die Verwaltung und Bereitstellung von Fremdenverkehrsinformationen zu verbessern.
3/ Unser Personal regelmäßig auszubilden, um dessen Kompetenzen zu verbessern.
4/ Die Zufriedenheit unserer Besucher zu ermessen und ihre Erwartungen zu berücksichtigen.

Was dieses letzte Ziel betrifft, stellen wir Ihnen Hilfsmittel zur Verfügung die es Ihnen ermöglichen, uns Ihre Meinung über die Fremdenverkehrsdienstleistungen unseres Landes mitzuteilen (Fremdenverkehrsbüro, Gästezimmer, Restaurants, Hotels, Besichtigungen:, Freizeitaktivitäten usw.).

 

Für noch mehr Effizienz bietet Ihnen das Fremdenverkehrsamt von Gisors die Möglichkeit, online folgendes auszufüllen:

– Einen Fragebogen über die Zufriedenheit  mit den Dienstleistungen, die Sie bei Ihrem Empfang in unseren Räumlichkeiten nutzen konnten. Vielen Dank für Ihren Beitrag zur Verbesserung unserer Aktion.

– Ein Reklamationsblatt, wenn Sie bedauerlicherweise mit einer oder mehreren Leistungen nicht ganz zufrieden waren.

-Ein Vorschlagsblatt wenn Sie uns bei dieser konstruktiven Bemühung helfen wollen, ständig unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Bitte füllen Sie diese aus, um uns bei unseren ständigen Verbesserungsbemühungen behilflich zu sein.